本帖最后由 张健 于 2024-5-16 09:52 编辑
“物流是实体经济的‘筋络’，联接生产和消费、内贸和外贸。”上海冠磊供应链有限公司董事长兼总经理邱在锋是习近平主席这句话的践行者。2000年二十出头的邱在锋走出江西大山去广州打工，经过多年摸爬滚打，2007年完成了从“打工仔”到广州冠磊物流有限公司“总舵手”的嬗变。2016年进军上海成立上海冠磊供应链有限公司，经营业务络覆铁路集装箱、铁路行包、汽车卡班、零担拼箱、配送等。
在当今全球化的经济背景下，供应链物流已成为企业核心竞争力的重要组成部分。在上海众多物流企业中，“冠磊物流”凭借其卓越的服务质量和创新能力，逐渐崭露头角，成为供应链行业的佼佼者。近日，笔者在闵行货运站遇见了“冠磊物流”总经理邱在锋。和他说完建会事宜，又聊起了物流。给笔者的感觉他以其独特的创新思维和前瞻性的战略眼光，引领企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 01 物流的力量，商业的未来
近年来，“冠磊物流”经过深耕细作，在物流领域建立了坚实的市场地位。这得益于公司对市场的深刻理解和精准把握，以及对客户需求的敏锐洞察。邱总和笔者说，物流行业是一个高度竞争的市场，只有不断创新、不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和青睐。因此，公司一直致力于提升物流服务的专业性和效率性，通过引进先进的物流技术和管理理念，不断优化物流流程，提高物流效率。
在谈到铁路网络方面，邱总更是如数家珍。他说，铁路作为物流运输的重要方式，具有运量大、成本低、稳定性高等优势。公司一直致力于构建强大而完善的铁路网络，以满足不同客户的物流需求。“冠磊物流”入驻闵行货运站，通过与铁路部门的合作，提高铁路运输的可靠性和时效性。公司还积极探索铁路与其他运输方式的联动发展，实现多式联运的无缝衔接，为客户提供便捷、高效的物流服务。
笔者问物流如何为跨行业客户创造多元、灵活、高效的物流选择，邱总表示，这得益于公司对市场的深刻洞悉和灵活应变能力。他说，不同行业的客户对物流服务的需求各不相同。因此，公司需要具备丰富的行业知识和经验，能够针对不同行业的特点和需求，提供定制化的物流解决方案。同时，公司还需要具备灵活应变能力，能够随时应对市场变化和客户需求的变化，及时调整物流策略和服务模式。
物流不仅满足客户需求的手段，更是能够创造商业价值的战略资源。通过优化物流流程、提高物流效率、降低物流成本，可以帮助客户提升市场竞争力，实现商业价值最大化。同时，物流还可以为消费者带来更加卓越的购物体验，通过提高配送速度、降低配送成本、优化配送服务等方式，提升消费者的满意度和忠诚度。未来公司将不断提升物流服务的专业性和效率性，积极拓展市场份额——邱总如是说。
02 以客户为主，创三方共赢
谈及公司创立初衷，邱总眼中闪烁着坚定的光芒。他回忆道：“2007年在广州组建物流公司，就深知物流是连接供需双方的重要桥梁。”2016年他来上海成立“冠磊物流”后，始终坚持“一切从关心客户开始”的理念，将客户的需求放在首位，用心去理解、去满足。同时，他也明白，物流行业的健康发展需要各方共同努力。所以他致力于创造三方共赢的局面，让供应商、客户和物流自身都能从中获益。
在谈到企业核心价值观，邱总说：“诚实和守信是我们的立身之本，也是我们与客户建立稳定关系的基石。另外，信息的准确、时效至关重要，我们始终坚守诚信原则，确保信息的真实可靠，让客户能够放心地将货物交给我们运输。同时，我们也重视对客户的承诺，一旦达成合作意向，我们会全力以赴，确保货物按时、安全地送达目的地。”正是凭借诚实守信，冠磊物流在业内树立了良好的口碑。
邱总表示将坚持“一切以客户为主、共创三方共赢”的理念，不断提升服务质量和效率。他说道：“物流行业正在面临着前所未有的发展机遇和挑战，我们将紧跟时代步伐，积极拥抱新技术、新模式，不断提升自身的核心竞争力。同时，我们也要创新服务模式，为客户提供更加个性化、专业化的物流解决方案。我们相信，在未来的发展中，我们将继续与客户携手共进，共同开创更加美好的明天。”
03 冠磊人努力，铸就新篇章
近年来，“冠磊物流”在业界以高效、专业的服务赢得了广大客户的信赖和支持，得益于公司对市场需求的敏锐把握。随着电子商务的蓬勃发展和全球化的深入推进，物流行业面临着前所未有的机遇与挑战。他们通过引进先进的信息技术和管理理念，实现物流运作的高效化和智能化。同时，冠磊物流还注重提升员工的专业素养和服务意识，通过培训和激励机制，打造了一支高素质、高效率的团队。
在谈及如何赢得客户信赖时，邱总认为在服务品质的严格把控和对客户需求上，要坚持“客户至上”的原则，不断优化服务流程，提高服务质量。无论货物运输、仓储还是配送，都做到精准、及时、安全，赢得客户的广泛信任。此外，冠磊物流还注重与客户的沟通和合作，深入了解客户的业务需求和市场动态，为客户提供个性化的解决方案和增值服务，进一步增强客户对冠磊物流的信任和依赖。
在谈及行业趋势时，邱总认为人才培养和引进非常重要。他表示，冠磊物流将不断完善人才培养机制，吸引和留住更多优秀人才，为公司的长远发展提供有力保障。2019年，邱总应邀在南京铁道职业技术学院“企业家讲坛”做了《铁路/公路运输—实践与思考》的专题讲座。他结合自身创业经历与工作实践，向大学生阐释了当前我国物流运输现状及前景，鼓励更多年轻人毕业后从事供应链物流行业。
近年来，邱总在追求经济效益的同时也不忘履行社会责任。疫情期间，他及时将物资送往抗疫前线，需要物流“给力”；企业复工复产、市民生产生活，更需要物流这条“大动脉”来输送“血液”。 2020年2月“冠磊物流”为江西三清山捐赠2.5吨84消毒液、为上海铁路局上海货运中心捐赠30箱84消毒液和5000个口罩，2022年5月上海封城期间为浦东方舱免费运送矿泉水15吨等，彰显了冠磊人的大爱无疆。
有人说，邱总是一位充满智慧和魅力的物流行业领军人物。他的成绩不仅体现在公司的业绩上，还体现在他对中国物流行业的付出。近年来，他担任中国交通运输行业协会快运分会理事、中国物流与采购联合会公路货运分会会员、上海市交通运输行业协会多式联运分会理事、广东省江西商会物流专业委员会副会长。笔者期待邱总继续发挥自己的优势和特长，为推动物流行业的发展贡献更多的力量。
通过与邱总的交流，笔者深感他的战略眼光和创新精神。也相信在他的带领下，“冠磊物流”将继续探索一条符合自身特点发展的创新之路。临走，邱总一再表示冠磊物流的成功离不开全体员工的共同努力和广大客户的支持。他感谢所有“冠磊人”为公司发展付出的辛勤劳动和汗水，也感谢客户对冠磊物流的信任和支持。未来，冠磊物流将继续携手全体员工和广大客户，共同开创更加美好的未来。
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