TA的每日心情 | 开心
2022-10-2 21:59 |
|---|
签到天数: 1198 天 [LV.10]以坛为家III
|
好客是美德，留住游客心，留住回头客——读《黄陂大余湾任由土匪村民当奸商...》一帖
黄陂区商务和旅游局能注意市民反映，并于10月30日做了回复，拿出了处理意见，应该肯定官方管理机构负责的态度。摊点和游客，地主和客人发生矛盾分歧或者误会不爽，及时发现及时处理好！游客也应树立高尚风格，提升自身素质，保持良好心态，约束克制言行，自觉做到行为举止文明；家人或朋友结伴出行，游览观光，总记住一句话“我是出来讨快活的，要把快乐传递给他人。”要注意安全，文明礼让，谦和大度，宾主互相尊重，天适地利人和，才能饱览天地风情，尽享人间快乐。
我以前也有过几次远程和近郊旅游经历，每到一地也在景区小市或购物摊点买点有特色的纪念品，或自己喜爱的土特产、小礼品，表示自己对当地的支持和爱护，当然也不会发“神经”“疯狂购物”。我们讲礼貌，也往往感动了当地导游和接待部门，他们也会在生活上更关照我们。个别时候也有小小失误“上当受骗”，买了赝品（假货），或选择的时候是真货，买好付钱时被当地个别不法摊贩趁你不注意调换成了假货，发现后尽量用客气语言要求摊主及时调换。如果摊主不愿意调换，有时间的话，可及时找有关“管理处”调解处理，不要直接和柜台营业员或摊主争吵，一般是可以处理好的。
记得以前的100元人民币是蓝色的，有一次我在海南三亚买饮料时当成了十元给了摊主，我离开不远清钱时发现给错了，马上回头找到那位女摊主，客气地对她说：“我刚才给你的是一张一百元的钞票，你太忙，找错了不能怪你，只是麻烦你再清点一下看看，”见她不大积极，我慢慢说，“我这次出门带的钱有点紧，谢谢你再帮忙查看一下，我们下次还是都来买你的东西。”内心已做好了“不行再找管人员”和“只好自认倒霉”的我，万万没想到那女摊主把收钱的盒子打开后说：“哦，找到了，我也没看清。我们做小生意，不会故意多收你的钱的。给，找给你。”多的钱终于退回来了。我给人家梯子，让她好下台阶，这样她也有了面子，我也避免了损失，俩好合一好，多好呢？如果我一开始就大声大咋，估计结果只会适得其反，不但钱找不回来，还不知道会发生什么结果。人是要互谅互让的，不然绝对有一方不会有好结果。
我也并不是没有性格、没有脾气的人，大前天在中山公园，管理处一位领导带着七八位保安员检查到我的戏剧活动点，要求把音响声音关小一点，我按他们的要求做到了，可我刚开始拉胡琴时，一个留着小胡子的保安员“耍二球”，竟抢走了我手中正在演奏的京胡，我先无奈地笑着说“你们一说我就关机了，你为什么还抢胡琴？”可那“小胡子”还瞎抖威风，说狠话。见他如此蛮横，我夺过被他搞断了琴弦的京胡丢在一旁，当着他们领导的面就要“会”他的人。说实话，我也不是随便能“任人宰割”的。如果不是周围人劝阻拉住，我定能“后发制人”制服他，让他吃点“眼前亏”，我可能也是必须付出法律责难和赔钱的“代价”的。这就是我要说的“人在气头上，吵架没有好言，动手没有好拳”。故意瞎逞强对谁都没有好处。任凭中山公园那位领导使用了手机摄像，哪怕他故意没有拍摄“小胡子”抢我京胡的情节，只拍摄我发火后向那“小胡子保安”动手的镜头，我也是不会含糊的，因为除了保安，还有其他很多见证人，这就叫“心里冒得鬼，不怕鬼叫门”。当然我在中山公园参加和主持业余戏剧活动都快20年了，以前跟他们管理部门也相处较好，不是经常闹摩擦的。戏剧活动是文明文化活动，我们总体上也是遵守公园的管理规则的，凡是需要挂衣彩妆演出时，我都是先给他们管理办打报告，经准许同意演出。我也利用到江南苏、杭、上海等地旅游的机会，看到了江南那些公园有特色的业余戏剧活动，学了一些有益的活动方式。我是历来主张管理方和活动方都能“和平共处”，前提是“服从公园管理”，后提是“相互尊重与理解”，不闹矛盾相安无事是最好！
说了一点闲话，再回到主题。旅游业作为黄陂区的一张魅力名片，既要从景区设计布局、设施建设硬件上下功夫，也要加强景区管理人员及附近受益村民人文素质、整体形象教育。“树木要护皮，景区要护名”。保护整个旅游环境，其中包括树立景区形象，注重游客口碑流传。希望结合实际及时整改，进一步加强具体管理措施。
黄陂有目标、有信心、有计划、有步骤地大力发展旅游事业，前景可观，十分可喜。黄陂人有好客的美好传统，留住游客心，留住回头客。祝福家乡旅游业越办越好，更加兴旺！
附 原帖地址：黄陂大余湾任由土匪村民当奸商，敲诈、辱骂、殴打游客-〖黄陂大家谈〗-第7页
http://hprx/thread-179192-7-1.html
|
评分
-
1
查看全部评分
-
|
IP卡
狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主
